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【必見】「お客様の声」は最も強力な証拠-その効率的な集め方と活用法

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【必見】「お客様の声」は最も強力な証拠-その効率的な集め方と活用法

集客と黒字化が得意な行政書士「集客書士」の小野です。

今日は、お客様の声の集め方についてです。ランディングページや商品ページに載せると最も強力な証拠になり反応率を劇的UPさせます。

これから集め方のコツと活用法を詳しくお伝えします。

それでははじめましょう!

お客様の声の効果的な5つの集め方

顧客の声は、ランディングページに掲載すると強力な証拠になります。

  • よかったよ!
  • いいね!
  • また来るよ!

などのSNSのボタン一つで応えられるくらいの感想を集めても、あなたの商品の強力な証拠にはなりません。

お客様にもっと心からの「お客様の声」をもらって、ランディングページの強力な証拠として掲載しましょう。

今日は、お客様の声を集める効果的な方法をまとめました。これを参考に頑張ってみてください。

それでは始めましょう。

1.モニター体験してもらう

モニターを募集して商品を使用してもらいます。無料で商品を使える代わりに「お客様の声」を頑張って書いてもらうわけです。

高額な商品であれば、最低限の分量を約束してもらうことも交渉できるかもしれません。

ただし、モニター体験者はお金を出して商品を使うわけではないので、それほど本気の方や商品への期待感はやはり顧客に比べると薄いといわざるを得ません。

モニター体験者の募集方法とお客様の声の取り方について

success-fun.com
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https://success-fun.com/monitor/
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2.値引きと引き換え

値引きをする代わりにお客様の声をもらう方法です。

「お客様の声を頂ければ5,000円値引きさせていただきます!」

このような文章をホームページに記載してお客様声を募集します。

3.プレゼントと交換する

お客様の声をもらえたお客さまにプレゼントを差し上げるというやり方です。お客様の声は中々もらえにくいため、それと引き換えにプレゼントを差し上げるのです。

「お客様の声にを頂けた方に売上アップに繋がる動画8点をプレゼントします!」

とランディングページに記載します。

4.インタビュー

お客様の声を書くのが大変という理由で書いてもらえない時は、インタビューをしてその内容を自分でお客様の声に編集するやり方があります。

インタビューなら相手は考える必要がないので、負担をかけずお客様の声を頂けます。

5.匿名・イニシャルで掲載する

お客様の声に協力してもいいけど、名前を出すのはちょっとという方が多い。なので、匿名にしたり、イニシャルにしたり、写真の掲載を無しにしたりすることで、相手の承諾を得やすいようにします。

名前をだしたり写真を掲載することで証拠能力が格段に上がります。できれば掲載させてもらうようにしましょう。

6.思いを顧客に語って協力してもらう

お客様にあなたの商品やサービスへの思いを語って協力してもらいましょう。人は物語や情熱が好きです。あなたの思いが伝われば、必ず協力的になってくれます。

協力的になってもらえれば、室の高いお客様の声を頂く事ができるので、面倒くさがらずにあなたの思いを伝えることが大切です。

7.模範解答をつける

お客様は、感想文が苦手な方も多いです。なのでお客様の声に応えたくても上手く答えられない場合があります。

そんな時に模範解答があれば、アンケートに答えやすくなります。

めんどくさがらずに模範解答をつけて、できるだけ応えやすい環境づくりを心がけましょう。

8.ビフォーアフターで答えてもらう

細かいことに難しければ、せめてビフォーアフターで応えてもらいましょう。

この方法でお客様の声を取ると、必ず反応してくれます。お客様は意外とめんどくさがりです。

9.お礼に商品モニターになる

お客様の声がとれたら、代わりにお客様の商品のモニターになってあげましょう。

10.お客様の紹介ページを作成する

お客様の声を掲載させてもらったお返しとして、あなたのブログ内にお客様の紹介ページを作成するという条件を提案します。

バーターですが、何もメリットがないよりは、ある方がお客様の声をもらいやすくなります。

紹介ページからお客様のブログにリンクを張ってあげたり、アフィリエイトをさせてもらったり、方法としてはいろいろな事をさせてもらいます。

お客様の声の活用方法?

お客様の声は、多くの営業ツールで使うことができます。それらの営業方法の効果を何倍にも高めてくれます。

  • ランディングページに掲載
  • ホームページに掲載
  • リアルの店舗に掲示
  • チラシやパンフレットに掲載

するなど色々使えます。

具体的な事例を、まとめてみました。参考にして下さい。

最後にまとめ

いかがでしょうか?

今日はお客さんの声の集め方をお伝えしました。

お客様の声は最も強力な証拠になり、あなたのランディングページの反応率を劇的にアップします。

この記事を参考に頑張ってお客様の声を集めてくださいね。

今日も最後まで見てくれてありがとうございます。

良かったら関連記事も見てくださいね。

それでは

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「繁盛プランニング」×「集客の仕組み化」で繁盛させる専門家。繁盛起業コーチ。1973年 神戸市生まれ。以後、現在まで神戸市で過ごす。兵庫工業高等学校卒業、慶応義塾大学通信教育課中退。富士通株式会社に入社。システムエンジニアとして2年勤務。自分のやりたい仕事ではないと同社を退職して自分探しの旅に出る。30種類以上の職種を経験した後、いろんな業種の起業のお手伝いをしたいと一念発起して平成17年2月に行政書士開業。1000社50業種以上に起業支援・会社設立・創業融資・経営コンサルティングを提供しながら、3000以上の行政手続きを行う。 この間、有名コンサルタントの経営塾、マーケティング塾でコンテンツSEOやマーケティングを学びながら、現在は、起業家に「経営ノウハウ」と「集客の仕組化」を伝え、6か月で永続的に“繁盛体質”に生まれ変わるコーチングを展開中。主に大阪・神戸・東京で活動中。 クライアントは、建設業・運送業・古物商・リサイクル業・産廃業・介護事業者・IT企業・証券会社・士業・個人事業主など多岐にわたる。

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