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USP起業革命アカデミー

【市場の新常識】を理解せよ!情報革命がもたらした「顧客中心主義」

こんばんは

3秒で顧客を魅了して

21世紀に愛される起業家へと自分革命を起こす!

起業革命家&行政書士の小野です。

 

今日は、大きな視点で世の中の流れを書いてみます。

何を書くかというと「市場における顧客中心主義」です。

 

これまでの大企業による「企業中心主義」から大きな革命が起こっています。

その世の中の変化を知っておかないとこれからビジネスで成功できません。

 

今日の話は、かなり重要度が高いので

★★★★(星4つ)

できる限り、わかり易く簡単に書きますので

よく読んで今後のあなたのビジネスの参考にしてくださいね。

 

情報革命の真の意味と顧客中心主義への移行!

 

「顧客中心主義」をお話しする前に

「情報革命」についてお話します。

 

あなたは「情報革命」と聞くと何を想いますか?

 

多くの人は、

「IT革命」等の情報通信機器やネットワークの革新的な進歩

を連想しますよね?

 

でも、ここでいう「情報革命」は少し違うんです。

 

そもそも、

革命とは「主権者が交代すること」を意味します。

ナポレオンによるフランス革命のような感じですね。

 

なので

単に新しいことが起きるのは革命とは言いません。

主権者の交代を伴わない「IT革命」は、

真の「情報革命」ではないです。

 

では、真の「情報革命」とは何か?

これは情報の主導者(主権者)が代わるものです。

 

つまり、IT等の出現により

情報弱者だった消費者が情報の主導権を握ること

を言います。

 

消費者(顧客)が強者に取って代わったのです。

これが真の「情報革命」です。

 

そして、この「情報革命」は、

市場での「顧客中心主義」という主権者の移行をもたらしました。

 

顧客は「口コミ」を頼りに本当に欲しいものを探す!

 

「情報革命」は、主権者の移行をもたらしました。

「顧客中心主義」です。

 

これまでのビジネスの常識が大きく変わりました。

そして新しいビジネスの常識が誕生します。

 

顧客自信が情報の発信者として実権を握り、

自分で情報を発信するようになりました。

ブロガーの誕生です。

ブロガーにより「口コミ」で情報が広がる時代になったのです。

 

賢い顧客は、お気に入りのブロガーの意見を参考に

よく考えて商品を買うようになったのです。

 

以前はこのようなことはありませんでした。

顧客中心主義は、「口コミ」最強時代を作ったのです。

 

「自分のために作られた世界に一つだけの物」を買える時代に!

 

「口コミ」最強時代の到来により、

企業の一方的な価値観の押し付けは意味がなくなりました。

 

賢い顧客は、自分の価値観に合った物やサービスを

自由に探す事ができるようになったのです。

 

これはつまり、

自分が気に入る商品が見つかるまで買わない事を意味します。

 

もう少し踏み込んで言うと、

顧客は、

自分のために作られた世界にたった一つだけの物

を買うことができる権利を手に入れたのです。

 

ビジネスの新常識!

顧客のための世界にたった一つだけの物を売ること!

 

今、顧客の新たな権利

自分のために作られた世界にたった一つだけの物を買う権利

は、ビジネス常識を大きく変化させています。

 

あなたがもし

これから起業を真剣に考えるならばこの新常識ははずせません。

 

では、世界にたった一つだけの物を買う権利を手に入れた顧客に

あなたの商品を買ってもらうにはどうしたらいいでしょうか?

 

ここが今日の一番の肝です。

 

それは、

その顧客のための世界にたった一つの商品を開発して売ることです。

 

これがあなたが顧客に選ばれ

21世紀的黒字化で勝ち続けるための唯一の道です。

 

では、

その具体的な戦略は何か。

これこそがUSPの創造になります。

 

つまり、「あなたやあなたの商品がたった一人の顧客のために何ができるのか?」

USPでそれを明確に伝えることです。

 

なのでたった一人の顧客を明確にイメージして

その顧客に売る商品を造り、それを伝えるためにUSPを創る事が非常に重要になるのです。

 

私、起業革命家&行政書士小野馨は、

あなたに寄り添いながらUSP創造をサポートします!

 

顧客のための世界にたった一つの商品を開発して

それを販売していきたいと考えているなら

ぜひ、一度ご相談下さい!

 

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起業革命家小野馨のプロフィール

小野馨

兵庫県神戸市生まれ、神戸市在住

兵庫県立兵庫工業高等学校卒業後、富士通株式会社本社採用でSEとして入社。

SEは自分の仕事ではないと、同社を退社。

自分探しの旅に出る。

訪問販売員、ネットワークビジネス、トラックの運転手、喫茶・カラオケ店店長、金融会社の営業、音楽関係、靴のデザイン会社、食料品製造、コンピュータ会社社長の経営・経理サポート、ゲームショップオーナー等30種類以上の仕事を経験しながら様々な業界を経験して知識やスキルを身につける。

そんな中、起業家や経営者の手伝いをすることが増え、経営法務コンサルタントの仕事に憧れを持ち、行政書士になるため勉強を始め、行政書士試験合格。その後、慶應義塾大学に入学するが、業務が忙しく中退。

平成17年に行政書士として独立。1年目に1千万円の売上、2年目に1500万円の売上を達成する。

1000社以上の会社設立、3億円以上の創業融資のサポート、500以上の許認可の申請サポートを行い、SEOコンサルタントとしてクライアント30社以上でWEB集客で合計15億円以上の売上UPに貢献する。

その後、順調に事業を拡大していたが、リーマンショックにより挫折、働きづめがたたって心と身体を壊す。また、大きな交通事故に遭い、自分の人生について考えることになる。

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